为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高行政效能，优化我县投资环境，郯城县政务办制定重点项目代办工作机制，积极打通重点项目审批绿色通道，用最简的流程、最短的时限、最优的服务保障重点项目快速建设，为我县新旧动能转换做出贡献。2017年来，共有90余个项目经“项目审批代办”落地生根，代办事项比去年同期增加30%，代办时限比以往缩短60%以上。

一是以代办服务中心为依托，开展“一站式”服务。出台《郯城县项目审批代办工作办法》（郯政办发﹝2015﹞14号），明确审批项目的代办范围和代办内容，采取项目单位自愿委托，项目审批代办中心指派代办员，无偿协助符合条件的企业和项目提供从注册、登记、投资立项直到投产经营全流程的审批程序代办服务方式。企业只需与该中心签订代办服务协议，就能免费享受该中心提供的全程代办服务。

二是以代办服务员为媒介，开展“保姆式”服务。成立项目审批代办领导小组，实行“一个项目配备一个责任人、一个工作小组、制定一套代办方案、建立一张项目跟踪卡、健全一份项目档案”的“五个一”服务,对审批代办工作进行组织协调、监督管理。组织协调涉及项目手续办理的13个窗口单位的首席代表成立了项目手续代办队伍共29人，建立县乡村全覆盖的370余人的代办员队伍,先后举办6次代办员培训会和涉建项目窗口单位首席代表会议，集中解决手续办理过程中遇到难题，让“投资者跑审批”变为“代办员跑审批”，对提高项目审批申报时效、缩短项目建设周期、减轻企业办事难等具有重要的现实意义。

三是以手续办理保障机制为规范，开展“监测式”服务。项目审批坚持自愿委托、无偿代办、全程服务、依法高效、上线联动的原则，区分不同情况，对重点项目实行分级负责代办服务、分类归口部门代办服务，安排专人对项目审批进度进行日常监测，主动联系走访企业，制定项目服务保障计划，掌握重点项目建设进度及遇到的难点、堵点，对即将逾期的事项进行督办，办结效率大大提高。